¿Cómo se utiliza?
¿Cuáles son las secciones?
En los datos del paciente podrás cambiar la dirección de residencia, datos de contacto y toda esta información se verá reflejada en el sistema ForjaSi.
Recuerda que es de vital importancia que registres llamadas, correos y mensajes de whatsApp en el historial de contactos, ten en cuenta que al hacer la auditoría de llamadas o correos podremos verificar la evidencia de tu gestión en el CRM. Trabajar en equipo, es esencial para lograr que nuestra omnicanalidad se fortalezca y así mismo mejoremos el nivel de satisfacción de nuestros pacientes.
En cada una de las secciones de atención podrás enviar el documento equivalente al correo que el paciente te solicité, allí deberás registrar el correo al que necesites se envié la información; ten en cuenta que solo deberás oprimir el botón y el correo saldrá como por arte de magia, será ideal que confirmes la recepción previamente con el paciente, en el caso que estes atendiendo su solicitud por llamada.
