El curso de comunicaciones 3.0 es la evolución de los parámetros de comunicaciones para enfocar a todas las personas que prestan atención telefónica en una atención que se conecte con el modelo de servicio, las virtudes y así mismo con una orientación clara en ser una persona resolutiva, eficiente y que deja huella con su servicio. Ir más allá será la premisa, pues en los roles que se preparan para el futuro será necesario siempre dar la milla extra.
