Horarios, retrasos y acuerdos difíciles. Cómo manejar el tiempo sin perder la relación ni exponerte a quejas.
Tomando este módulo lograrás:
- Explicar tiempos sin justificarse.
- Manejar retrasos sin ponerse a la defensiva.
- Negociar acuerdos claros.
- Cerrar expectativas para evitar reclamos posteriores.
Esta herramienta es ideal para utilizar cuando encuentres que el cuidador, familiar o paciente está tenso por tu retraso o situaciones que no pudiste controlar.
- La R significa reconocer
- La A alinear
- La C Conducir
En cuestiones de horarios, como no se trata de decir una hora específica ten en cuenta lo que si puedes alrededor de esto y lo que no
Siempre recuerda: Lo que no se verbaliza, no queda acordado.
