¿De dónde sale necesidad?
De reconocer la importancia de las oportunidades de mejora en nuestros procesos de acuerdo con la insatisfacción mencionada por los pacientes, nuestro eje central, el no cumplimiento de nuestros indicadores impactando nuestras virtudes institucionales y la notificación del mal actuar por nuestro personal y así construir soluciones de impacto que garanticen que los procesos estén alineados con los objetivos estratégicos de Forja Empresas.
Pero esa razón es tan solo una reacción. Pues la base principal es la necesidad construir nuestros procesos de una manera diferente, esa manera que nos conecte con realidades modernas; pues sabemos que un proceso no debería ser simplemente construido por una persona ajena al mismo, además le apuntamos a crear en equipo para hacernos dueños de todo lo que hacemos sin olvidar quienes hacen parte de la ejecución diaria.
¿A qué le apuntamos con eso?
Conozcamos en detalle la metodología
¿Cuáles con las fases metodológicas?
Preparando a los embajadores del cambio
1. Alineación estratégica
2. Formación de equipo
Identificando oportunidades de mejora
3. Detección de errores
4. Construcción del plan
Prototipando el plan
5. Ejecución y monitoreo
6. Control interno y evaluación
Evolución y lanzamiento
7. Aprendizaje y ajuste de procesos
8. Aseguramiento del cambio
¿Cuál es el detalle de las fases metodológicas?
Preparando a los embajadores del cambio
Identificando oportunidades de mejora
Prototipando el plan
Evolución y lanzamiento
Ten en cuenta que la metodología se debe utilizar de manera organizada, siguiendo cada uno de los pasos y utilizando así todas las herramientas. A continuación te dejaremos el manual de implementación para que puedas indagar en detalle.
¡Conozcamos juntos la metodología! Vamos al siguiente módulo.
